Окончил Воронежский государственный университет по специализации «Наноэлектроника и нанотехнологии». После окончания физического факультета получил второе высшее образование в области финансов и банковского дела. Магистр физики (1997 г.) и кандидат экономических наук (2010 г.).
С 1997 г. работает в области финансово-кредитных технологий для малого бизнеса и микрофинансирования. В 1997—2000 гг. работал в администрации Воронежской области, занимался вопросами поддержки малого предпринимательства.
С 2002 г. по 2014 г. возглавлял Российский микрофинансовый центр, с 2006 г. по 2014 г. — Национальное партнерство участников микрофинансового рынка (НАУМИР).
С февраля 2014 г. по апрель 2016 г. возглавлял Главное управление рынка микрофинансирования и методологии финансовой доступности Банка России.
С апреля 2016 г. возглавляет Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России.